Was Sie über unsere Dienstleistungen wissen sollten!
Support / Update‑Service / Software   Bewertungsdienst   Schulungen	Wir können von und an jedem Ort der Welt helfen. Wir sind gerüstet! Nutzen Sie die Vorteile der Technik für ein effektiveres Arbeiten. Anregungen und Kundenwünsche sind uns wichtig.
Eine ständige Aktualisierung im Rahmen eines Updateservice hält Sie fit für die Zukunft. Die neuen Herstellerangaben müssen fortlaufend recherchiert, geprüft, erfasst und zugriffsbereit sein. Dieser personelle und zeitliche Aufwand ist für Sie Geschichte. Ein Update erfolgt mindestens halbjährlich. Unsere Kunden haben die Möglichkeit in der geschlossenen Nutzergruppe unseres Internetangebotes strukturierte Fragen zustellen, um eine effektivere Bearbeitung zu ermöglichen. Der Support- und Updateservice kann notwendige Schulungen, nötige Fachgrundkenntnisse und die Mitarbeit des Personals nicht ersetzen. Für Fortgeschrittene können auf Wunsch weiterführende Schulungen mit Tipps und Tricks organisiert werden.
Es stehen jetzt zwei neue Möglichkeiten für den Support zur Verfügung. Man kann jetzt mit der Tastenkombination ALT+D einen Bildschirmausdruck erstellen und automatisch per Email versenden.
Noch komfortabler geht es nach Absprache mit dem fest integrierten Fernwartungsmodul. Es steht eine weitere mächtige Funktionalität für den Support ohne zusätzliche Lizenzkosten zur Verfügung. Sie haben ein Problem und melden sich per Telefon an. Es wird die direkte Unterstützung per Fernwartung abgesprochen. Dabei wird Ihre vorhandene Internetverbindung genutzt.